PapuaBaratDayaOnlineNews, JAKARTA-BPJS Kesehatan memastikan layanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan optimal selama periode libur Lebaran 2026. Sejumlah skema layanan disiapkan agar peserta tetap bisa mengakses pelayanan kesehatan maupun administrasi kepesertaan, termasuk saat melakukan perjalanan mudik.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, mengatakan momentum mudik tidak boleh menjadi penghalang bagi masyarakat untuk memperoleh layanan kesehatan. Karena itu, lembaganya memastikan akses terhadap layanan JKN tetap tersedia di seluruh wilayah Indonesia.
“Momentum mudik Lebaran tidak boleh menjadi penghalang bagi peserta untuk memperoleh pelayanan kesehatan. Kami memastikan layanan JKN tetap mudah diakses sehingga masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan tenang,” kata Pujo dalam keterangan tertulis, Senin, 9 Maret 2026.
Selama periode libur Lebaran, kantor cabang BPJS Kesehatan tetap membuka layanan tatap muka pada 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026 mulai pukul 08.00 hingga 13.30 waktu setempat. Kebijakan ini dimaksudkan untuk memastikan masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi tetap dapat terlayani.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga mendirikan Posko Mudik di sejumlah titik strategis jalur mudik. Posko tersebut menyediakan layanan informasi, konsultasi, hingga bantuan layanan bagi peserta JKN selama perjalanan.
Posko tersebut akan beroperasi pada 13–16 Maret 2026 di beberapa lokasi, antara lain Pelabuhan Merak, Terminal Pulo Gebang, Rest Area Tol 88A Cipularang di Purwakarta, Rest Area Tol 166A Cipali di Majalengka, Rest Area Tol 429A Ungaran di Semarang, Rest Area Tol 519A Masaran di Sragen, Terminal Purabaya di Sidoarjo, serta Pelabuhan Soekarno-Hatta di Makassar.
Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, Akmal Budi Yulianto, mengatakan peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital untuk mengurus administrasi kepesertaan selama libur Lebaran. Salah satunya melalui Mobile JKN yang menyediakan berbagai layanan mandiri, mulai dari perubahan data hingga perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Peserta juga dapat mengecek status kepesertaan melalui layanan WhatsApp PANDAWA di nomor 0811-8165-165 maupun melalui Care Center 165.
“Kami mengimbau peserta memastikan status kepesertaan tetap aktif sebelum melakukan perjalanan mudik. Peserta juga dapat memanfaatkan berbagai kanal pembayaran yang telah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan untuk membayar iuran,” ujar Akmal.
Sementara itu, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan Abdi Kurniawan Purba mengatakan peserta JKN tetap dapat memperoleh layanan kesehatan meskipun berada di luar daerah domisili. Jika fasilitas kesehatan tempat peserta terdaftar tutup atau peserta berada di luar kota, pelayanan tetap bisa diperoleh di fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan lain yang sedang beroperasi.
Informasi fasilitas kesehatan yang tetap beroperasi selama libur Lebaran dapat diakses melalui aplikasi pencarian fasilitas kesehatan Aplicares.
BPJS Kesehatan juga memastikan layanan bagi pasien dengan penyakit kronis tetap berjalan, termasuk bagi peserta Program Rujuk Balik (PRB). Peserta dapat memperoleh obat kronis di rumah sakit maupun fasilitas kesehatan tingkat pertama sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga menjamin pelayanan kesehatan bagi peserta yang mengalami kecelakaan lalu lintas. Dalam kasus kecelakaan ganda, biaya pelayanan kesehatan pertama akan dijamin oleh Jasa Raharja hingga batas maksimal Rp20 juta. Jika biaya perawatan melebihi jumlah tersebut, selisihnya dapat dijamin oleh BPJS Kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
Ketua Umum Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI), Bambang Wibowo, mengatakan rumah sakit di seluruh Indonesia telah menyiapkan layanan kesehatan selama periode libur Lebaran.
“Rumah sakit tetap beroperasi 24 jam. Layanan rawat inap, rawat jalan, hingga layanan cuci darah tetap berjalan selama libur Lebaran,” kata Bambang.
Sementara itu, Ketua Forum Konsumen Berdaya Indonesia, Tulus Abadi, menilai momentum Lebaran membutuhkan kesiapan ekstra dari berbagai pihak, termasuk dalam penyelenggaraan layanan kesehatan. Ia mengingatkan agar tidak ada peserta yang mengalami kendala administratif ketika membutuhkan pelayanan.
“Kami tidak ingin ada peserta yang tertolak secara administratif saat mengakses layanan kesehatan. Karena itu masyarakat perlu memastikan status kepesertaan JKN dalam kondisi aktif sebelum mudik,” ujarnya.
Di sisi lain, Kepala Seksi Kumpul, Olah, dan Kaji Data Kecelakaan Lalu Lintas Korps Lalu Lintas Kepolisian Negara Republik Indonesia, Sandhi Wiedyanoe, mengatakan pihaknya telah melakukan analisis lalu lintas menjelang libur Lebaran 2026.
Menurut dia, hasil kajian menunjukkan faktor kesalahan manusia atau human error masih menjadi penyebab utama kecelakaan lalu lintas. Karena itu masyarakat diminta memastikan kondisi tubuh tetap prima sebelum melakukan perjalanan jauh.
“Kami mengimbau masyarakat menjaga kondisi fisik dan beristirahat cukup agar perjalanan mudik dapat berlangsung aman,” kata Sandhi.[**]
