Papua Barat Daya Online News, Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan akses layanan kesehatan yang inklusif dan merata bagi seluruh masyarakat. Pengalaman nyata ini baru saja dirasakan oleh Irjayanti, seorang peserta JKN dari segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI), saat mempercayakan perawatan buah hatinya di Rumah Sakit Mutiara Sorong.
Kisah bermula pada Kamis (10/09/2026), ketika Irjayanti harus bergegas membawa anaknya ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS Mutiara Sorong. Sang anak telah menderita demam tinggi disertai perut kembung selama hampir sepekan. Meski sempat berobat ke dokter sebelumnya, kondisi kesehatan sang buah hati tak kunjung membaik, hingga akhirnya ia memutuskan untuk mencari penanganan medis lanjutan di rumah sakit.
Pelayanan Cepat dan Responsif di IGD
Setibanya di fasilitas kesehatan, kekhawatiran Irjayanti seketika mereda berkat kesigapan tenaga medis. Melihat kondisi sang anak yang tampak lemas, petugas IGD langsung mengambil tindakan cepat dan mengarahkan pasien untuk segera menjalani rawat inap.
”Pelayanannya sangat bagus dan ramah. Setelah datang, saya langsung dilayani dengan cepat.Setelah saya mengurus pendaftaran, dokter juga langsung memberikan penanganan dengan memasang infus,” ujar Irjayanti mengenang momen penanganan tersebut.
Proses administrasi pendaftaran yang mudah dipadukan dengan tindakan medis yang sigap membuat pasien langsung mendapatkan perawatan intensif yang dibutuhkan tanpa hambatan berarti.
Apresiasi Kesetaraan Layanan JKN
Bagi Irjayanti, kenyamanan berobat ini bukan kali pertama ia rasakan. Sebagai peserta JKN, ia mengaku tidak pernah mengalami perlakuan diskriminatif atau dibeda-bedakan dengan pasien dari kategori kepesertaan lainnya. Ia menilai seluruh prosedur pelayanan berjalan adil dan setara.
Pengalaman positif serupa juga pernah ia dapatkan di masa lalu ketika anaknya yang masih berusia dua bulan harus menjalani perawatan intensif di RSUD Sele Be Solu. Pelayanan yang cepat dan profesional kala itu kian memperkuat kepercayaannya terhadap kualitas layanan JKN. Kehadiran JKN terbukti memberikan rasa tenang bagi masyarakat tatkala menghadapi situasi darurat medis, berkat konsistensi petugas rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang setara dan humanis.
Irjayanti menutup testimoninya dengan menyampaikan apresiasi mendalam kepada pihak BPJS Kesehatan serta jajaran manajemen RS Mutiara Sorong atas pelayanan ramah dan sangat membantu yang telah ia dan anaknya terima.[AR]
Komentar
Silakan login untuk berkomentar.